Dissertação
Modelo de Gestão de Custos do Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente na Construção EVALUATED
A presente dissertação de mestrado consiste no desenvolvimento de um modelo de gestão de custos para o Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente (SGQA) na construção, para ser utilizado em obra e em fase de garantia, em tempo real, de um modo acessível e partilhado. Primeiramente foram analisados alguns casos de estudo reais, identificando-se custos com o SGQA, que contribuíram para o estabelecimento da estrutura de custos global do SGQA na OPWAY, Engenharia S.A. Com base na estrutura de custos, foram estabelecidos os requisitos aos quais o modelo referido deveria responder e sobre os quais este foi desenvolvido e implementado. Posteriormente, criou-se uma aplicação informática, traduzida numa base de dados de custos da qualidade e ambiente com interface e síntese de relatórios, que suportasse uma utilização efectiva do modelo de gestão de custos do SGQA durante todo o ciclo de vida de uma ou mais obras. Feita a aplicação do modelo, realizou-se o teste e validação do programa na OPWAY, criticando-se os resultados. O modelo, materializado pela aplicação informática sob a forma de uma base de dados, pretende auxiliar na consciencialização e controlo dos custos que o SGQA comporta, demonstrando os resultados do seu funcionamento, ou seja, as suas falhas e os seus benefícios económicos. A avaliação económica do SGQA através da alimentação do programa informático, fornece bases para tomada de decisões e estabelecimento de novos objectivos por parte dos gestores, caminhando-se assim para a eficiência e melhoria contínua do SGQA e satisfação das várias parte envolvidas.
outubro 28, 2008, 14:30
Documentos da dissertação ainda não disponíveis publicamente
Orientação
ORIENTADOR
Francisco José Loforte Teixeira Ribeiro
Departamento de Engenharia Civil e Arquitectura (DECivil)
Professor Associado